Telestrada.pl

Spółka notowana na:

dział: Business Integrated Solutions

infolinia: 801-002-346

Voicecontact - przypominacz głosowy

Przypominacz głosowy to niezwykle efektywne narzędzie miękkiej windykacji. Nagrany komunikat kierujemy do listy Państwa klientów o dowolnej porze dnia. Komunikat zostaje przekazany osobie odbierającej telefon.

Cechy systemu:

1. Możliwość wstawienia indywidualnej kwoty zadłużenia klienta do komunikatu

2. Możliwość przełączenia klienta do Państwa biura obsługi (w komunikacie umieszczamy zapowiedź "wybierz 0 aby dowiedzieć się więcej" i klient zostaje połączony z konsultantem w Państwa Firmie).

3. Możliwość prowadzenia statystyk skuteczności dodzwonienia.

Zalety systemu:

1. Przypominacz się nie męczy - wykonuje do 60 połączeń na minutę (do 3600 na godzinę).

2. Przypominacz nie prowadzi jałowych dyskusji z klientami ("wyślijcie duplikat faktury" itp.) i daje jasny przekaz.

3. Przypominacz nie ma psychiki (personel windykacyjny po kilkudziesięciu rozmowach windykacyjnych musi zwykle solidnie odpocząć).

4. Przypominacz oszczędza koszty windykacji - wysłanie listu to zwykle wydatki minimum 2 zł plus koszty osobowe.

Skuteczność

Sprawdziliśmy skuteczność działania przypominacza głosowego - 61% wpłat po 7 dniach od komunikatu.

Ceny

Udostępnienie systemu - 100 PLN miesięcznie

Emisja komunikatu standardowego do 25 sekund - 0,12 PLN

Emisja komunikatu zindywidualizowanego do 25 sekund - 0,19 PLN

Przekierowanie połączenia od klienta do biura obsługi - 0,07 PLN/min

Nagranie komunikatu przez lektora - 100 PLN